Первому в стране Учебному центру «Мои Документы» исполнилось шесть лет

Московскому учебному центру «Мои документы» исполнилось шесть лет, сообщила заммэра по вопросам соцразвития Анастасия Ракова.

За этот промежуток времени в нем было разработано свыше 60 очных и запущено более 230 онлайн-курсов для повышения квалификации сотрудников центров госуслуг.

«Здесь специалисты обучаются не только предоставлению услуг, но также искусству общения с людьми, основам искреннего сервиса и стрессоустойчивости», - пояснила Ракова.

По ее словам, сотрудники центров госуслуг участвуют в реализации ключевых проектов столицы. Так, в 2020 году было запущено 2 уникальных проекта: разработка стандарта работы администраторов поликлиники и претворение в жизнь пилота «Персональный помощник» для онкобольных. «Специалисты центров госуслуг помогают своим подопечным записываться на прием, на исследования, напоминают о предстоящем визите к врачу, вносят информацию в городской канцер-регистр и решают возникающие проблемы», - рассказала о пилоте заммэра.